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我们对自己做品牌策划的硬性要求，从来不是赶进度，是每一步都踩在客户的实际需求上。
第一条规矩是：绝不先出创意方案，先找客户的真问题。之前有个兰州本地的成长企业来找，我们没急着聊设计，先蹲了三天他们的线下门店，翻了和老客户的沟通记录，把客户真正在意的点、之前没解决的问题捋得清清楚楚，才开始碰方案。
第二条规矩是：团队配置必须匹配项目需求，绝不凑数。我们有200多位坐班设计师，每个项目的设计岗都是提前按项目的核心方向匹配的，比如做本地餐饮品牌，就找有在地文化提炼经验的设计师，不会随便找跨领域的生手应付。
第三条规矩是：落地环节只做传递，不碰中间结算。设计定稿后制作环节走代采并货到付款，我们只负责把设计规范、尺寸要求、材质标准准确传递给代工厂，不插手物料报价和客户的结算环节，减少中间的沟通成本和纠纷。
第四条规矩是：老客户回头也按新客户标准来。我们累计服务7000多家客户，老客户的复购率不低，每次再来，我们都会重新梳理他们的最新需求，不会因为熟悉就拿旧方案敷衍，哪怕是微调，也要先确认他们的新想法。
第五条规矩是：绝不做超出预算的无效创意。有个兰州本地的农资客户，预算有限，我们没做花里胡哨的视觉元素，只把他们的核心产品信息提炼成简洁易读的内容，最后这套方案的传播效果反而超出了他们的预期。
第六条规矩是：所有方案必须落地可执行，不做空中楼阁。比如做品牌的视觉系统，我们不仅给矢量源文件，还会标注每一种物料的最小应用尺寸，甚至包括外卖餐盒、门店灯箱这类小物料的规范，确保客户拿到手就能直接用，不会出现落地走样的问题。
这些规矩我们做品牌策划这些年，从来没松过，不管是新客户还是老客户，不管是小项目还是大项目，都按这个标准来。