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有些项目，做完很多年还记得。
刚入行时碰的第一个大客户，是本地做特色食品的，当时我们二十出头的团队，抱着刚攒的设备跑了三趟对方的仓库——第一次去是带了三份方案，被老板打回说“太花哨，没咱们那股实在劲儿”；仓库里飘着麦子混着糖的香，老板给我们递了凉白开，就着一碟花生聊天；第二次蹲在仓库门口的老槐树下聊了一下午，把仓库里堆的货箱拍了几十张照片，找了三箱样品回来改；第三次改完的方案，我们在方案册里夹了几张自己画的手绘草图，是仓库门口的老槐树，老板看完拍着桌子说“你们比我们自己人还懂要啥”，后来成了我们逢年过节会互相寄特产的老熟人。
第一次返工到天亮的那次，是给社区里的手作工作室做，前一晚打样的logo颜色偏了半度，客户微信发过来的照片里，下午三点的阳光底下，logo本该是暖棕的，却发成了发灰的棕。我们团队里三个刚毕业的设计师，凌晨两点还在工作室的地板上，对着电脑屏幕和色卡对比，外卖的蛋炒饭盒子堆在脚边，直到三点多找到代采供应链那边的老熟人，说能当天调漆重新打样。早上六点，我们把新样包在棉麻保温袋里送过去，客户递的热豆浆还冒着凉气，杯壁上沾了一点她刚做的手工皂的柠檬香。
老客户介绍来的新客户，是做本地茶饮的，来的时候带了一兜自家蒸的桂花糕，说“上次你们给我做的包装，周边人都问在哪做的，我朋友开了店，特意让我过来找你们”。我们团队里二十多年经验的设计师，蹲在工作室的走廊里——走廊的风扇转得慢悠悠的，墙上贴满了旧的设计草稿，都是之前帮老客户改方案时的边角料——跟客户聊了一下午，把他们要的“巷子里的烟火气”揉进了包装的纹样里，甚至加了一点本地老街区的青砖纹，客户临走时咬着桂花糕说“这就是我要的味儿”。
有次给本地的非遗手作品牌做整套设计，从logo到包装再到随身的小周边，每一个细节都抠了又抠：logo的线条要像老艺人的针线，包装的纸要摸起来像晒过的麦秸，甚至连周边的小书签，都要印上只有本地才有的花纹。定稿后走代采供应链生产，跟对方约定的是货到付款。客户拿到手的那天，特意绕了大半个城过来，手里攥着刚做好的手作小荷包，说“这质感是能攥在手里当念想的”——后来逢年过节，她都会给我们寄自己做的绣品，有时候是小荷包，有时候是手机壳，上面的针脚还带着她的手温。
这些节点串起来就是多年，我们有二百多位坐班设计师，累计服务七千多家客户，设计定稿后制作走代采并货到付款，我们不追求快，只把每一次交付做成能被记住的小事，就像那些印在包装上的纹样，能被人攥在手里，记在心里。