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二十多年来，我们累计服务七千多家客户，这不是个用来炫耀的数字，是每一次被信任的证明。
去年春，一位做本地传统食品的老客户找到我们——这是他第三次找我们做品牌设计。
之前他找过快设计团队，结果LOGO改了五版还是没贴合“老开封”的味道，最后还是抱着试试看的心态回头找我们，一见面就说“我要的是能让街坊邻居一眼认出的设计，不是飘在半空的好看”。
这次我们的坐班设计师主动提出要去他的作坊待三天，每天跟着他揉面、贴标签，留意他用的木柜上的刻纹、装成品的粗陶碗的弧度，还有街坊邻居拿到包装时的反应。蹲到第二天下午，设计师指着作坊门楣上的旧木牌说，“把这个牌上的‘福’字简化成LOGO的一部分，再加上你揉面的手势线条，应该能戳到本地人的记忆点”。定稿后走代采制作，货到付款的模式让他不用担心里程碑式的风险，等成品寄到他手里，他摸着包装上的木刻纹理，说“终于像自己家的东西了”。
我们有两百多位坐班设计师，从来不用外包转包——每个项目从沟通、创意到落地，都有专人盯到底，哪怕是凌晨两点，客户的修改需求也能直接传到设计师手里，不用绕三四个中间环节。
上个月，一位做文创的客户要做一套全案VI，为了贴合开封的宋韵属性，负责的年轻设计师连续三天泡在老书店的古籍区，拍了上百张宋刻本的墨色样本，甚至蹲在书店门口等老板开门，就为了拍那本压箱底的线装书的颜色。她坐班到凌晨两点改了七版配色，最后选了古籍里最淡的棕墨色，既保留了宋韵的厚重，又符合文创的轻文艺定位。
还有一位社区连锁客户，之前找过行业里的快公司，结果品牌设计偏向高大上的风格，和社区的便民属性脱节，客流掉了三成。后来找我们做品牌升级，我们把LOGO的字体改成圆润的暖橙色，加入了铁塔的简化线条，让整个品牌看起来像邻居家的店，调整后的第一个月，客流就回升了四成，他还介绍了三个同行朋友来。
二十多年来，我们不做“快设计”，只做“能落地的品牌设计”——哪怕是包装折痕要留0.3厘米的余量，哪怕是LOGO的线条要贴合本地的文化记忆，每一个细节都死磕。我们知道，七千多家客户的信任，不是靠速度赢的，是靠把每一个品牌当成自己的事来做的认真。