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有些项目，做完很多年还记得。
刚入行第五年（算下来到现在刚好二十年），有个开封本地做酱菜的客户找过来，说之前的品牌包装太普通，在本地市场卖不动，想做品牌设计。那时候我们团队才二十多个人，没敢随便甩个方案就交，拉着客户跑了三天本地的相国寺、鼓楼夜市，蹲在摊位前看客人挑酱菜时的反应，听他们说喜欢什么风格，甚至还买了十几种本地的酱菜，研究人家的包装为啥卖得好。最后花了一周时间，做了三套融入开封城墙、朱红门钉元素的方案，客户选了最贴合他产品定位的那套，后来他的酱菜进了本地的特产店，每次来公司都会给我们带两罐刚腌好的酱黄瓜，说“你们的设计比我自己想的还懂开封人的味”。
印象最深的是第一次返工到天亮的项目，是给一个做户外露营装备的客户调整品牌LOGO的色值。那时候是夏天，客户说他的产品要卖到海边，颜色得耐晒，在强光下也不发暗。我们三个设计师从下午两点开始，把所有潘通色卡摊在会议室的地上，对着不同光线的灯源反复比对，从浅蓝调到藏青，从哑光调到亮光，试了十几种不同的色值配比，直到凌晨五点，终于调出了在阳光下对比度刚好的颜色，客户第二天早上过来拿样稿时，手里还攥着刚买的早餐，说“你们真的把我的事当自己的事做，这种细节我之前找别家根本没人管”。
现在我们团队有200多位坐班设计师，全是全职，不外包不转包，每个项目从前期调研到方案落地，甚至后期的应用规范，都有专人盯细节，不会把活儿甩出去就不管，因为品牌设计是给客户的品牌铺底子，底子歪了，后面再补就难了。
去年有个做文创笔记本的老客户，介绍了一个新客户过来，是做开封本地主题的文创产品的。那个新客户一开始很谨慎，说之前找过别家做的品牌设计，用了半年就乱了，不同场景用的LOGO尺寸不对，颜色也不统一。我们没辩解，先花了一周时间，跟着他的产品跑了开封的几个核心景点，看游客喜欢的风格，甚至跟卖文创的摊主聊了聊，最后把开封的城墙轮廓和笔记本的线条结合，设计出的LOGO，既有本地味，又不生硬，客户拿去景点试卖，第一个月就卖了三千多本，后来还介绍了好几个同行过来。
每次项目交付，我们都是设计定稿后走代采，货到付款，客户不用先垫一分钱，能看到实际的物料样稿再付款，这样客户能放心，我们也能更用心，因为知道客户拿到的是自己满意的东西。
二十年下来，我们累计服务7000多家客户，很多客户都是做了十年以上的，有的客户从个体户做成了连锁，有的从本地做到了外地，我们跟着他们一起成长，也跟着他们的品牌一起，把每一次品牌设计都当成自己的作品来做。
其实我们知道，这行不缺快的，三天出一套方案的设计师很多，但我们偏下慢功夫，花一周调研，花一周打磨细节，花一周跟客户沟通，因为品牌设计不是画个图就完了，是要帮客户的品牌被人记住，被人喜欢，走得更远。