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做品牌设计这件事，我们确实有点底气——不是来自挂在墙上的奖杯，而是这些二十多年里攒下的、能摸到的踏实。
先说说手艺上的踏实。上个月萧山区一家做本地生鲜食材的客户，抱着新的产品样品找上门，说之前的包装没突出食材的新鲜劲儿，要我们改。我们200多位坐班设计师里，专门负责食品类视觉的那位，在团队待了十二年，经手的生鲜包装没有一百也有八十，是个能啃硬骨头的主儿。从早上九点和客户坐下来聊需求，到下午六点递出第三版样稿，每一个细节都抠到了实处。客户说“绿色要像刚摘的青菜那样鲜亮，别太艳也别太暗”，他就反复调整色值，最后定在#39B54A，还拉着客户在电脑上和客户带来的青菜实拍图做对比，连反光的亮度都调了三次；字体的衬线从直角改成圆角，就为了让包装看起来更亲切，不像冷冰冰的工业品。客户拿起样稿翻了又翻，又摸了摸包装的材质，说“这才是我要的感觉，看着就有食欲”。
再说说为客户省的踏实。我们做品牌设计，从来不是把图递出去就结束，还有落地的省心。客户定稿后，不用自己联系印刷厂、跑流程、盯质量，我们走代采渠道，所有物料制作都按约定走货到付款。去年有个做中秋礼盒的客户，赶在节前半个月才找过来，担心印刷厂拖工期误了节日销售，我们提前和代采的工厂敲定了赶工方案，还安排了专人跟进每一道工序，样卡出来后第一时间寄给客户，对方签收后才付的款，没出任何岔子，客户后来特意打电话说“这比我们自己跑省了至少十天的精力，不然赶不上中秋的销售节点”。
最后是积累的踏实。累计服务7000多家客户里，有近三成是第二次甚至第五次找过来的。前年有个做社区茶饮的客户，第一次找我们做品牌设计，帮他们把原本普通的茶饮店，在商圈里做出了辨识度，今年开分店又找过来做VI升级——不是因为我们报价最低，而是我们记得他们第一次的需求，知道他们要的是贴近社区的亲切感，不用重新做市场调研，省了很多时间。还有个做户外用品的老客户，三年前找我们做品牌设计，把之前杂乱的logo改成简洁的形态，今年做品牌拓展，又找我们做新系列的包装设计，说“你们懂我要的那种感觉，不用多说就能get到”。
做了二十年的品牌设计，我们没搞什么花里胡哨的噱头，就是把每一个需求落地，把每一个细节抠到位，把每一位客户的事当成自己的事。我们知道，客户找我们要的不是一张漂亮的图，而是能帮他们把品牌做起来的实际价值。把活交给手艺人，安心。