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写这封信时，设计区的灯还亮着，落地窗外的杭州街景蒙着薄暮，几位设计师正对着屏幕调画册的出血位——这是我们做类型的日常，没什么惊天动地的，只有鼠标点来点去的细碎声响，和偶尔压低声音的讨论。
想起二十年前第一笔类型的单子，是一位做文创的客户，攥着皱巴巴的手绘Logo来找我们，那时候我们还只有二十几位设计师，没什么名气，就盯着他的手绘稿改了七版，从线条的弧度到配色的饱和度，连他说“要像西湖边的柳树那样软”都抠到了具体的CMYK数值——那时候就明白，做类型不是凑活，是把客户的模糊感觉变成摸得到的东西。
现在我们有两百多位坐班设计师，每天经手的类型单子从Logo到画册、包装、VIS、展厅设计都有，但最在乎的还是“看不见的地方”——比如画册的骑订，要算准每一页的厚度，不然翻到中间会鼓包；包装的模切，要留0.5mm的出血位，不然装产品会卡边；还有VIS的规范，小到名片的边距，都要统一到小数点后一位，这些细节，是七千多家客户回头的原因之一。
有一次做食品包装的单子，客户怕付了钱印刷出问题，我们主动提了代采、货到付款的方式，印刷的材料、工艺都是我们帮着选，客户看到实物没问题再结账，那次的包装不仅过了质检，还拿了行业的小奖项——其实替客户省掉顾虑，是做类型最实在的事。
之前有个做书店的客户，要做一套品牌的VI，我们的设计师跟着他跑了三天，去不同的书店看光线，看读者拿书的角度，最后把VI的应用场景从门店延伸到了线上的电子海报，甚至连书店的手提袋都做了三种尺寸，适合装不同厚度的书，客户说“这是第一次有人把我们的需求拆得这么细”。
做类型这么多年，见过太多追求速度的单子，我们偏要慢一点，把细节抠透——比如画册的纸张选了三种不同的克重，封面用铜版纸，内页用哑粉纸，目录用特种纸，虽然成本高了些，但拿在手里的质感，是客户能一眼摸到的。
我们没什么花哨的承诺，只是希望每一次类型的合作，都能让客户觉得，找对了人，不用为细节操心，不用为顾虑费心，那些藏在设计里的较真，都是我们给的踏实。